Política de Cambios

CAMBIOS

Si deseás realizar un cambio de tu compra, tené en cuenta las siguientes condiciones:

Los cambios podrán realizarse dentro de las 48 hs corridas desde la recepción del producto. Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos.
Se admite un solo cambio por compra, sin excepción.
La prenda debe encontrarse en el mismo estado en que fue enviada, sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original colocada.
No se aceptarán cambios de prendas que presenten:

* signos de uso

* olor

* manchas

* daños ocasionados por lavado o planchado

* alteraciones en la tela o confección

El valor a favor para realizar el cambio será el mismo importe abonado por la prenda, sin excepciones.
Durante acciones promocionales o descuentos especiales no aceptamos cambios de ningún tipo.

Recomendación de talle y calce

Si tenés dudas con respecto al talle o calce de la prenda, te recomendamos consultarnos indicando tus medidas para poder asesorarte mejor y así reducir el margen de error.

Es muy importante tener en cuenta que cada diseño puede presentar un calce diferente según el modelo y la elasticidad de la tela, por lo que el talle puede variar entre una prenda y otra.

Las medidas pueden variar entre 1 y 3 cm, y los largos hasta 5 cm.

¿CÓMO REALIZAR EL CAMBIO?

Los cambios podrán realizarse de manera presencial en nuestro local.

En caso de no residir en Córdoba Capital o no poder acercarte, los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.

Los envíos deberán ser remitidos al domicilio proporcionado.

No retiramos envíos de ninguna sucursal de correo.

Debés enviar el producto, por el medio que prefieras, dentro del plazo mencionado (48 hs corridas) a la siguiente dirección:

LOCAL NINA NA

Gregorio y Gavier 1906

Córdoba Capital – CP 5009

Tel: 3515903942

No nos responsabilizamos por envíos que no lleguen a destino.

Una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en perfectas condiciones, nos pondremos en contacto para gestionarlo.

Los cambios están sujetos al stock disponible al momento de recibir tu envío.

El monto disponible para el cambio será el valor abonado por la prenda, sin incluir costos de envío.

Contás con un plazo de 1 mes para efectuar el cambio. Pasado ese período, no se aceptarán reclamos.

Los accesorios y complementos no tienen cambio.

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DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones ni realizamos reintegros de dinero.

En Nina Na controlamos todas las prendas previo a ser enviadas o exhibidas en el local. Sin embargo, si recibiste una prenda en mal estado o con alguna falla, te pedimos que te contactes dentro de las 48 hs de recibido el producto, enviando:

número de orden
foto de la falla
foto de la prenda y sus etiquetas

Podés comunicarte por cualquiera de estos medios:

Mail: [email protected]

WhatsApp: 3515903942

En caso de confirmar que se trata de una falla del producto y no de un uso o manipulación incorrecta, se realizará el cambio o devolución correspondiente.

Este proceso podrá demorar entre 48 y 72 hs hábiles.

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Al momento de efectuar la compra por el sitio web o por la tienda, aceptás estas condiciones.

Las políticas anteriormente mencionadas podrán ser modificadas sin previo aviso.